Le service ChatGPT extrêmement populaire d’OpenAI était en panne et non fonctionnel pour ses 100 millions d’utilisateurs actifs hebdomadaires. Le service a été interrompu juste avant 9 heures du matin (HE). OpenAI a reconnu la panne et a déclaré qu’elle affectait également les services API de l’entreprise. Cependant, le service a été rétabli vers 10 h 50 HE.
Au lieu d’une plate-forme fonctionnelle, les utilisateurs de ChatGPT ont été accueillis par un message d’avertissement indiquant qu’elle est « actuellement à pleine capacité ». OpenAI a écrit dans un rapport d’erreurs qu’il avait « identifié un problème entraînant des taux d’erreur élevés dans l’API et ChatGPT, et nous travaillons sur des mesures correctives ». Au total, la panne a duré environ deux heures.
Les services ont également été impactés pendant quelques heures hier soir, mais il ne s’agissait que d’une panne partielle qui n’a pas impacté tous les utilisateurs. La plateforme de chatbot d’OpenAI a rencontré très peu de problèmes opérationnels, voire aucun, jusqu’à hier soir. Le service s’est développé à un rythme régulier, atteignant le cap des 100 millions d’utilisateurs hebdomadaires susmentionné sans aucun problème. En outre, il y a plus de 2 millions de développeurs du côté des API.
OpenAI a fait des annonces à gauche et à droite, taquinant les robots IA personnalisables que tout le monde peut créer et envisageant même de créer ses propres puces pour alimenter le service.
Mise à jour, 8 novembre 2023, 10 h 55 HE : Cette histoire a été mise à jour avec des informations concernant le retour au statut opérationnel de ChatGPT.